GORONTALO, 17 September 2026 – Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik yang lebih terintegrasi di Kota Gorontalo di era kepemimpinan Bapak H. Adhan Dambea, S.Sos., S.H., M.A. dan Bapak Indra Gobel sebagai Walikota Gorontalo dan Wakil Walikota Gorontalo, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Gorontalo melakukan kunjungan kerja ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bone Bolango pada Kamis (17/9). Kunjungan ini dilakukan oleh Kepala Dinas Dukcapil Kota Gorontalo, Bapak Yusrianto Kadir, SE., M.Ec.Dev. bersama staf, difokuskan sebagai kegiatan studi tiru tata kelola pelayanan administrasi kependudukan di dalam Mall Pelayanan Publik.

Langkah strategis ini diambil sebagai bentuk persiapan matang Pemerintah Kota Gorontalo jelang pemindahan pusat layanan administrasi kependudukan (Adminduk). Rencananya, seluruh layanan Dukcapil Kota Gorontalo akan dipindahkan ke gedung Mall Pelayanan Publik Kota Gorontalo yang baru, yang dijadwalkan akan diresmikan pada tanggal 23 Januri 2027.

Selama kunjungan tersebut, rombongan Dinas Dukcapil Kota Gorontalo meninjau langsung berbagai aspek operasional di MPP Bone Bolango. Observasi meliputi penempatan petugas layanan, tata letak loket layanan, alur sistem antrian elektronik, manajemen fasilitas penunjang kenyamanan warga, hingga skema kolaborasi antar-instansi dalam satu atap yang sukses dijalankan oleh Pemerintah Kabupaten Bone Bolango.

Kepala Dinas Dukcapil Kota Gorontalo menyampaikan bahwa MPP Bone Bolango menjadi contoh (role model) yang tepat untuk dipelajari guna memastikan kelancaran transisi layanan di Kota Gorontalo tahun depan.

"Kunjungan ke MPP Bone Bolango ini sangat krusial bagi persiapan kami. Kami ingin memastikan bahwa saat MPP Kota Gorontalo resmi beroperasi pada Januari 2027 nanti, standar pelayanan kami tidak hanya sekadar pindah gedung, tetapi juga meningkat dari segi kecepatan, kenyamanan, dan kemudahan. Bone Bolango telah terbukti sukses mengimplementasikan pelayanan prima di MPP, dan banyak praktik baik yang akan kami adaptasi untuk warga Kota Gorontalo," ujar Kepala Dinas Dukcapil Kota Gorontalo.

Pemindahan layanan Dukcapil ke MPP Kota Gorontalo pada Januari 2027 diharapkan dapat menjadi tonggak baru reformasi birokrasi di wilayah ibu kota provinsi. Dengan sistem pelayanan terpadu satu pintu, masyarakat Kota Gorontalo nantinya dapat mengurus KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, hingga perizinan lainnya di satu tempat tanpa harus berpindah-pindah instansi.

Dengan adanya persiapan yang matang sejak tahun ini, Pemerintah Kota Gorontalo optimis kehadiran MPP pada Januari 2027 mendatang akan membawa transformasi besar, menjadikan pelayanan publik khususnya urusan kependudukan lebih transparan, cepat, dan mudah dijangkau.

Berita Terkait